FAQ

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PRODUCTO?

Una vez recibida su orden, la misma es procesada dentro de 1 o 2 días, luego su orden es enviada y puede recibirla dentro de las próximas 24 horas.
¿PARA QUÉ SERÁ UTILIZADA MI INFORMACIÓN PERSONAL?

Cuando solicitamos su información personal, ésta es usada para responder sus solicitudes, contactar a nuestros clientes si es necesario y si usted lo desea, enviar a su correo electrónico, información de nuestras promociones y eventos especiales. Para mayor información, puede revisar nuestra Política de Privacidad.
¿CÓMO SÉ QUE ESTOY COMPRANDO DE MANERA SEGURA?

Toda la información que recibimos de nuestros clientes es protegida usando el protocolo de seguridad SSL que protege la información de los clientes en todo momento y les permite tener una experiencia agradable y de confianza en nuestro sitio.
¿CÓMO PUEDO PAGAR MI COMPRA?

En Gala Roma aceptamos tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard y American Express.
¿CÓMO SEGUIR MI ENVÍO?

Puedes seguir tu pedido en unos clics: Para ello, conéctate a tu cuenta y haz clic en "Mis pedidos en curso". Al hacer click nosotros te proporcionamos la información que recibimos de la empresa de transportes. Si has elegido la recogida en tienda, el número de seguimiento de tu paquete no aparecerá en tu cuenta. Dispones de 15 días para ir a recogerlo.
¿CÓMO CREAR MI CUENTA CLIENTE?

Para crear tu cuenta cliente, solo tienes que ir al apartado "Mi cuenta" y hacer clic en el botón "Crear mi cuenta". Un formulario te permitirá indicar tu e-mail y tu contraseña, así como tus datos personales, que se guardarán haciendo clic en "Validar mi información".